বিভিন্ন শিল্প জুড়ে বিস্তৃত জল চিকিত্সা এবং পরিবেশগত সুরক্ষা ব্যবহারকারীদের উচ্চ-মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং "ব্যবহারকারীদের পরিবেশন করা, ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়বদ্ধ হওয়া এবং ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্ট করার" আমাদের লক্ষ্যটি সত্যিকার অর্থে অর্জন করতে আমাদের সংস্থা আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতি দেয়:
I. "নিখুঁত পণ্য তৈরি করা এবং বিশ্ব-বিখ্যাত ব্র্যান্ডগুলিকে চ্যালেঞ্জ করা," আমাদের কোম্পানির সমস্ত কর্মচারী, এই গুণমান নীতির দ্বারা পরিচালিত, ISO9001 স্ট্যান্ডার্ড সিস্টেম অনুযায়ী কার্যকরভাবে কাজ করবে৷ অনুশীলনে, আমরা ক্রমাগত উন্নত এবং শক্তিশালী করব গুণগত ব্যবস্থা, প্রক্রিয়াগুলিকে পরিমার্জিত করব, নতুন প্রযুক্তি, নতুন উপকরণ এবং পরীক্ষার পদ্ধতি গ্রহণ করব, কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ বাড়াব এবং জাতীয় মান, শিল্পের মান এবং চুক্তিতে নির্ধারিত প্রযুক্তিগত শর্তাবলী অনুযায়ী কঠোরভাবে উৎপাদন ও পরিদর্শন সংগঠিত করার জন্য দৃঢ় পদক্ষেপ নেব, নিশ্চিত করে যে কোনও অযোগ্য পণ্য ফ্যাক্ট ত্যাগ করবে না।
২. আমাদের কোম্পানি "গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের পণ্যের গুণমান আইন" অনুসারে প্রযোজকদের পণ্যের গুণমানের প্রয়োজনীয়তা এবং বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।
III. আমরা ব্যবহারকারীদের চমৎকার প্রাক-বিক্রয় এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদানের গ্যারান্টি দিই।
প্রাক-বিক্রয়: আমরা ব্যবহারকারীদের পণ্যের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তার বিশদ পরিচিতি প্রদান করব, প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তিগত নথি প্রদান করব এবং উপদেষ্টা হিসাবে কাজ করব।
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা: এক বছরের মধ্যে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন এবং দুই বছরের মধ্যে বিনামূল্যে মেরামত (ব্যবহারকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি ব্যতীত) নিশ্চিত। ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে মানের ত্রুটির ক্ষেত্রে, সহায়তার অনুরোধকারী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার 8 ঘন্টার মধ্যে একটি স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হবে। যদি সাইটে সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন হয়, পেশাদার প্রযুক্তিগত পরিষেবা কর্মীদের 1000 কিলোমিটারের মধ্যে অবস্থানের জন্য 24 ঘন্টার মধ্যে এবং 1000 কিলোমিটারের বাইরের অবস্থানগুলির জন্য 48 ঘন্টার মধ্যে প্রেরণ করা হবে।
IV এই কোম্পানির সমস্ত পণ্য "তিন গ্যারান্টি" নীতির আওতায় রয়েছে। "তিন গ্যারান্টি" সময়ের মধ্যে একটি পণ্যের গুণমানের সমস্যা থাকলে, চুক্তিতে নির্ধারিত ক্ষতিপূরণের দায় কঠোরভাবে পূরণ করা হবে। পণ্যের ব্যাচ ডেলিভারির সময় সামঞ্জস্যের একটি শংসাপত্র এবং পণ্য নির্দেশিকা ম্যানুয়াল প্রদান করা হবে। "তিন গ্যারান্টি" সময়কাল অতিক্রম করা পণ্যগুলির জন্য, মেরামতের যন্ত্রাংশ সরবরাহ করা হবে, এবং নির্দিষ্ট সংখ্যক খুচরা যন্ত্রাংশ সহ ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি সঞ্চালিত হবে।
V. ব্যবহারকারীর প্রয়োজনের ভিত্তিতে অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রযুক্তিগত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে। ব্যবহারকারীরা মূল গুণমান ট্র্যাকিংয়ের বিষয় হবে, এবং পণ্যের ব্যবহার সম্পর্কে ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া ক্রমাগত সংগ্রহ করতে এবং ক্রমাগত পণ্যের কার্যকারিতা এবং গুণমান উন্নত করার জন্য নিয়মিত ব্যবহারকারী অনুসরণ করা হবে।
